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今年度末完成へ山東省高速道路グループ“96659コールセンター”設立

2008 年 8 月 13 日 MPG大連

 山東省高速道路グループは、200万元投資し、今までの“96659高速道路ホットライン”をコールセンターに切り替え、運営する事とした。ユーザが携帯または固定電話を使い“96659”にかけると、その場で情報サービスを受けられる。
 新しく開設された“96659コールセンター”では、60回線中、52回線が自動音声、8回線はオペレーターが対応する。また、今後の発展に伴い、拡大も可能であるとの事だ。また、“96659コールセンター”は情報提供以外、高速道路緊急救援にも大きな役割を果たすと見込まれている。

2018/10/19
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